中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，至今读来，依然唇角含香，受益无穷。而对于我国高级家政人才依旧紧缺的情况，尤其是现在雇主以高知80、90后家庭为主，对家政从业者也要求.高，对形象气质、文化水平都提出了更高要求。所以多些礼仪用语，也是必不可少的软实力！现在就由小编带大家走进礼仪世界，一起感受中华礼仪用语的妙处


头次见面用久仰，很久不见说久违。

认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

请人批评说指教，求人原谅用包涵。

请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。

麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。

求人解答用请问，请人指点用赐教。

赞人见解用高见，自身意见用拙见。

看望别人用拜访，宾客来到用光临。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。

别人离开用再见，请人不送用留步。

欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。

问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。

读人文章用拜读，请人改文用斧正。

对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。

请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。

问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。

表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。

向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。

请人担职用屈就，暂时充任说承乏。

敬 词

令，用于对方的亲属或有关系的人：

令尊：尊称对方的父亲；

令堂：尊称对方的母亲；

令郎：尊称对方的儿子；

令爱、令嫒：尊称对方的女儿；

令兄：尊称对方的兄长；

令弟：尊称对方的弟弟；

令侄：尊称对方的侄子。

贤，用于平辈或晚辈：

贤弟：称自己的弟弟或比自己年龄小的男性；

贤侄：称侄子。

恭，表示恭敬地对待对方：

恭贺：恭敬地祝贺；

恭候：恭敬地等候；

恭请：恭敬地邀请；

恭迎：恭敬地迎接；

恭喜：祝贺对方的喜事。

拜，用于人事往来：

拜读：指阅读对方的文章；

拜辞：指与对方告辞；

拜访：指访问对方；

拜服：指佩服对方；

拜贺：指祝贺对方；

拜识：指结识对方；

拜托：指委托对方办事情；

拜望：指探望对方。

奉，用于自己的举动涉及对方时：

奉达（多用于书信）：告诉，表达；

奉复（多用于书信）：回复；

奉告：告诉；

奉还：归还；

奉陪：陪伴；

奉劝：劝告；

奉送、奉赠：赠送；

奉迎：迎接；奉托：拜托。

敬，用于自己的行动涉及别人：

敬告：告诉；敬贺：祝贺；

敬候：等候；

敬礼（用于书信结尾）：表示恭敬；

敬请：请；敬佩：敬重佩服；

敬谢不敏：表示推辞做某件事。

贵，称与对方有关的事物：

贵干：问人要做什么；

贵庚：问人年龄；

贵姓：问人姓氏；

贵恙：称对方的病；

贵子：称对方的儿子（含祝福之意）；

贵国：称对方国家；

贵校：称对方的学校。

高，称别人的事物高见明的见解；

高就：指离开原来的职位就任较高的职位；

高龄：称老人（多指60岁以上）的年龄；

高寿：用于询问老人的年龄；

高足：称呼别人的学生；

高论：称别人的议论。

大，尊称对方或称与对方有关的事物：

大伯：除了指伯父外，

也可尊称年长的男人；

大哥：可尊称与自己年龄相仿的男人；

大姐：可尊称女性朋友或熟人；

大妈、大娘：尊称年长的妇女；

大爷：尊称年长的男子；

大人（多用于书信）：称长辈；

大驾：称对方；大师傅：尊称和尚；

大名：称对方的名字；

大庆：称老年人的寿辰；

大作：称对方的著作；

大札：称对方的书信。

芳，用于对方或与对方有关的事物：

芳邻：称对方的邻居；

芳龄（多用于年轻女子）：

称对方的年龄；

芳名（多用于年轻女子）：

称对方的名字。

谦 称

愚，谦称自己不聪明：

愚兄：向比自己年轻的人称自己；

愚见：称自己的见解。

也可单独用“愚”谦称自己。

敝，谦称自己或自己的事物不好：

敝人：谦称自己；

敝姓：谦称自己的姓；

敝处：谦称自己的房屋、处所；

敝校：谦称自己所在的学校。

敢 ，表示冒昧地请求别人：

敢问：用于问对方问题；

敢请：用于请求对方做某事；

敢烦：用于麻烦对方做某事。

拙，用于对别人称自己的东西：

拙笔：谦称自己的文字或书画；

拙著、拙作：谦称自己的文章；

拙见：谦称自己的见解；

拙荆、贱内、内人：称自己的妻子。

家，古人称自己一方的亲属朋友常用谦词。

“家”是对别人称自己的辈份高

或年纪大的亲属时用的谦词：

家父、家尊、家严、家君：称父亲；

家母、家慈：称母亲；

家兄：称兄长；

家姐：称姐姐；

家叔：称叔叔。

西安天德家政是在2008年11月经西安市高新区管委会物业中心的基础上经西安市工商行政部门批准并成立的。

★经过多年的积累，天德家政保洁部目前在西安有超过3000家的会员客户，其工程部与万科地产、问鼎地产、北京圣瑞物业等50多家地产及物业有良好的家政服务类合作关系，是西安高端家政公司.

★天德家政目前在西安7个部门及浐灞、未央、高新及曲江四个运营中心，业务及派工能力可在西安市全城覆盖。

由于天德家政起初是以家庭保洁为主要业务，此后在不断的发展中形成了家庭、工程及保洁托管等为主的三大业务，所以追求品质一直是天德家政的要求。天德家政在成立之初就有了自己明确的发展方向，她拚弃了一般家政公司假大空虚的扩张，一开始便踏踏实实的做事，无论是此前的服务中心还是现在的有限公司，天德家政一直秉承着“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物”的企业文化，借助 化、标准化、品牌化的管理理念，经过不断的业务拓展，打造了一支强有力的服务执行团队。

由于公司服务理念的不同，天德家政与其他的家政公司在自身的专业领域的服务方式也有着本质的区别。为了能给客户提供客户理想的服务，天德家政以客户的需求为经营核心。她在了解服务对象的前提下，根据客户的实际需求制定有针对性的工作计划，提供顾问式的客户需求解决方案，并 终以具有约束力的法律文件明确供需双方的权利和义务。

高标准的服务理念需要高标准的管理与之相匹配。天德家政摒弃了一般家政公司中介性质的运作模式，天德家政实行真正的员工管理制，所有的保洁人员都是真正的企业员工，他们接受天德家政的“派遣”，按照天德家政的标准和流程在客户家工作。这种规范化的操作一方面 了客户享受到稳定的服务，一方面在让自己的员工感到有所依靠，同时也为整个公司的长远发展奠定了坚实的基础。

服务源于专业的培训。天德家政的每个员工在上岗前都经过严格的专业培训和良好的业务训练，同时强调员工保持快乐的服务心态。作为公司的一种长期发展战略，天德家政把这种培训和训练运用到公司整个业务的每一个环节，并直接和员工的业务考核挂钩。这些举措在提高服务技能以满足客户需求的同时也提高了员工自身的业务能力。

为了能够给客户提供好的服务，天德家政率先引进了信息化管理平台和无纸化办公理念，并设计了高效率的业务处理流程，对自己所提供的服务在事前和事后都有全方位的跟踪服务与监督考评机制。

服务，是天德家政工作准则，也是客户选择天德家政的理由！