关于天德
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公司简介

★西安天德家政是在2008年11月经西安市高新区管委会物业中心的基础上经西安市工商行政部门批准并成立的。

★经过多年的积累,天德家政保洁部目前在西安有超过3000家的会员客户,其工程部与万科地产、问鼎地产、北京圣瑞物业等50多家地产及物业有良好的家政服务类合作关系,是西安高端家政公司.

★天德家政目前在西安7个部门及浐灞、未央、高新及曲江四个运营中心,业务及派工能力可在西安市全城覆盖。


由于天德家政起初是以家庭保洁为主要业务,此后在不断的发展中形成了家庭、工程及保洁托管等为主的三大业务,所以追求品质一直是天德家政的要求。天德家政在成立之初就有了自己明确的发展方向,她拚弃了一般家政公司假大空虚的扩张,一开始便踏踏实实的做事,无论是此前的服务中心还是现在的有限公司,天德家政一直秉承着“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”的企业文化,借助国际化、标准化、品牌化的管理理念,经过不断的业务拓展,打造了一支强有力的服务执行团队。

由于公司服务理念的不同,天德家政与其他的家政公司在自身的专业领域的服务方式也有着本质的区别。为了能给客户提供客户理想的服务,天德家政以客户的需求为经营核心。她在了解服务对象的前提下,根据客户的实际需求制定有针对性的工作计划,提供顾问式的客户需求解决方案,并最终以具有约束力的法律文件明确供需双方的权利和义务。

高标准的服务理念需要高标准的管理与之相匹配。天德家政摒弃了一般家政公司中介性质的运作模式,天德家政实行真正的员工管理制,所有的保洁人员都是真正的企业员工,他们接受天德家政的“派遣”,按照天德家政的标准和流程在客户家工作。这种规范化的操作一方面保证了客户享受到稳定的服务,一方面在让自己的员工感到有所依靠,同时也为整个公司的长远发展奠定了坚实的基础。

服务源于专业的培训。天德家政的每个员工在上岗前都经过严格的专业培训和良好的业务训练,同时强调员工保持快乐的服务心态。作为公司的一种长期发展战略,天德家政把这种培训和训练运用到公司整个业务的每一个环节,并直接和员工的业务考核挂钩。这些举措在提高服务技能以满足客户需求的同时也提高了员工自身的业务能力。

为了能够给客户提供好的服务,天德家政率先引进了信息化管理平台和无纸化办公理念,并设计了高效率的业务处理流程,对自己所提供的服务在事前和事后都有全方位的跟踪服务与监督考评机制。

服务,是天德家政工作准则,也是客户选择天德家政的理由。



荣誉资质

Honor

专业成就行业品质 诚信创造社会快乐

Professional achievement, industry quality, integrity, social happiness